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 ※1 FAX・メールからのご注文・お問合せは下記内容を記載の上、送信してください。
 【お客様情報】  ・名前・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス
 【ペットの情報】 ・名前・年齢・体重・症状・コメント(内容に基づき目安量などアドバイス)
 【問合せの場合】・問合せ内容をご記載ください。
 【ご注文の場合】・注文本数
 【指定について】 ・時間(午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時) 
           ・指定日(ある場合は3営業日以降でご指定ください。無い場合は最短日数でお届け)

 




 
「商品の発送」 
 平日14時迄の注文受付分は、当日又は翌日の発送になります。
 年末年始・お盆・GW等は異なります。在庫がない場合は
 商品生産後、順次発送させて頂きます。
 商品の発送先は、日本国内に限らせて頂きます。海外へのお届はできません。

「商品の配達」
 配達日は、地域により異なりますが、注文受付後、翌日〜3日前後です。
 お電話は注文受付時に配達日をお知らせし、メール注文時は返信メールにてお知らせ致します。
 指定のご希望日時にそえない場合は、 お電話又はメール等で配達可能な日時をご連絡させて頂きます。

「商品のお支払い」
 お支払いは、安心の代金引換となります。
 現在、送料・代引き手数料はキャンペーン中にて無料です。

「返信メール(商品お届け日・問合せ等)について」
商品のお届け日や、お問合せ内容への返信メールは受付順に対応させて頂いています。
土日祝日を除く、当日または翌日に返信対応させて頂きます。
記載内容の確認や、問合せ内容によってはお電話でご連絡させて頂く場合もございます。

「商品お届け後のお願い」
 商品がお手元に届きましたら付属の説明書等をよくお読みください。
 当社では安心して与えて頂けます様に、ワンちゃんやネコちゃんの年齢や体重・症状、その時の
 ご体調等をお伺いしながら飲用量や与え方についてアドバイスをさせて頂いております。
 商品到着日前後にメールやお電話等でアドバイスのご連絡をさせて頂いております。(※一部例外を除く)




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